Este documento explica, sem termos técnicos, o que acontece com os dados financeiros da sua empresa dentro do FluxoVC. Leia com atenção a seção 5: sem a senha não há como abrir os arquivos, e a saída é o recadastro — gratuito, feito por você em minutos, preservando a assinatura já paga.
1Em uma frase
Os números da sua empresa são embaralhados dentro do seu próprio aparelho, antes de saírem dele — e a chave que desembaralha fica com você. Nem a equipe do FluxoVC, nem a empresa que hospeda o site, nem alguém que invadisse o servidor consegue ler o que está lá.
2Como funciona, passo a passo
1Você envia uma planilha do seu computador ou celular.
2Antes de sair do seu aparelho, o arquivo é embaralhado com o padrão AES-256 — o mesmo tipo de proteção usada por bancos.
3O arquivo viaja pela internet por conexão segura (HTTPS) e é guardado embaralhado numa pasta exclusiva da sua empresa.
4Quando você entra de novo — em qualquer aparelho — o app busca o arquivo e o desembaralha na sua tela, usando a sua senha.
Se alguém abrir esses arquivos direto no servidor, vê apenas uma sequência sem sentido de letras e números. Não há nome de cliente, valor, categoria ou saldo legível — nada.
3O que fica protegido
Contas a pagar e a receber
Pagamentos e recebimentos
Saldos e limites de cada conta
Faturas de cartão de crédito
Empréstimos e financiamentos
Vendas, comissões e extratos
Ficam fora do embaralhamento apenas os dados de contato usados para administrar sua assinatura — nome da empresa, e-mail e telefone do responsável. Eles são tratados conforme a Política de Privacidade. Sua senha nunca é guardada: o servidor conserva apenas uma marca matemática que confirma se ela está certa, e da qual é inviável recuperar a senha original.
E o meu progresso no Academy? O curso guarda, num arquivo separado dentro da pasta da sua empresa, apenas quais aulas você concluiu, as notas dos quizzes e o segundo em que cada vídeo parou. Esse arquivo não é embaralhado, e a razão é simples: ali não há número do seu caixa, valor, saldo nem lançamento — nada que revele a situação financeira da empresa. É o que permite o certificado ser conferido pelo servidor e o seu progresso seguir você do computador para o celular. Os arquivos do caixa continuam embaralhados como descrito acima.
4Sua senha
No dia do cadastro, o FluxoVC cria uma chave exclusiva da sua empresa e a guarda num cofre fechado pela sua senha. A chave em si nunca é digitada nem mostrada — e é ela, não a senha, que embaralha os arquivos.
Trocar a senha
Pode trocar quando quiser, quantas vezes quiser. Troca a fechadura do cofre em um segundo — os arquivos não são tocados.
Esquecer a senha
Não existe "esqueci minha senha" por e-mail — se existisse, alguém do nosso lado poderia abrir seus dados. A saída é o recadastro (seção 5).
Escolha uma senha de 8 caracteres ou mais e guarde num gerenciador de senhas ou anotada em lugar seguro. Não a compartilhe por WhatsApp nem por e-mail — nem com o nosso suporte, que nunca vai pedi-la.
5Se perder a senha: o recadastro
Sem a senha, os arquivos daquela empresa ficam ilegíveis — para você e para nós. Não é política, é impossibilidade técnica: é o mesmo motivo pelo qual ninguém mais consegue ler seus dados. Mas isso não significa perder o seu trabalho, e é importante entender por quê.
O FluxoVC não é a origem dos seus lançamentos — ele lê as planilhas que você exporta do seu sistema, e você as reexporta quando quiser. O que se perde é o cadastro: contas, saldos iniciais, plano de contas e logo. Refazer leva poucos minutos, com o mesmo passo a passo do primeiro dia.
Situação
O que acontece
Quer trocar a senha
Troca na hora, dados intactos
Trocou de celular ou computador
Entra normalmente, tudo volta
Esqueceu a senha
Recadastro, sem custo
Assinatura já paga
Continua valendo
Como funciona o recadastro
1Você avisa o suporte pelos canais da Política de Suporte, do mesmo e-mail cadastrado.
2Apagamos a empresa inacessível e liberamos o e-mail para um cadastro novo.
3Você cadastra a empresa de novo com o mesmo e-mail, escolhendo uma senha nova, e informa contas e saldos.
4Importa as planilhas novamente e está de volta ao normal.
Use exatamente o mesmo e-mail — isto é obrigatório. É o e-mail que identifica a sua assinatura: é por ele que o pagamento foi registrado e é por ele que o sistema reconhece o período contratado. Recadastrando com o mesmo e-mail, o plano em vigor é preservado — se faltavam sete meses do plano anual, continuam faltando sete meses, sem novo pagamento e sem voltar ao período de teste. Com um e-mail diferente, o sistema entende que é outra empresa e começa um novo teste: você perderia o que já pagou.
O recadastro feito por você não tem custo. Se preferir que a nossa equipe faça a implantação no seu lugar — montar contas, saldos, plano de contas e importar tudo —, isso é um serviço de implantação assistida, com preço informado antes. Recomendação simples que evita o assunto: guarde a senha num gerenciador de senhas e mantenha as planilhas que você exporta.
6O que fazemos do nosso lado
Cada empresa tem pasta própria, isolada das demais, e todo acesso a ela exige a senha correta.
Todo o tráfego é criptografado em trânsito (HTTPS obrigatório em todo o site).
Tentativas repetidas de senha são bloqueadas automaticamente.
O aplicativo passa por auditorias de segurança independentes, e as correções são registradas.
Não. Vemos o nome da sua empresa e o contato do responsável, para administrar a assinatura. O conteúdo financeiro é indecifrável para nós.
E se o servidor for invadido?
O invasor levaria arquivos embaralhados, sem a chave para abri-los. É a razão de existir essa proteção.
Posso usar em vários aparelhos?
Sim. Computador, celular e tablet, ao mesmo tempo. Basta entrar com o e-mail e a senha da empresa.
Sou contador e cuido de várias empresas. Como fica?
Cada empresa é um cadastro separado, com senha e chave próprias. Uma não enxerga a outra — inclusive se o cliente pedir os dados de volta e você deixar de atendê-lo.
Se eu recadastrar, perco o que já paguei?
Não, desde que use o mesmo e-mail. O período contratado é vinculado ao e-mail e continua valendo até a data final, sem novo pagamento. Com outro e-mail, o sistema entende que é uma empresa nova e inicia um período de teste.
Vocês fazem backup?
Fazemos cópias de segurança dos arquivos — igualmente embaralhados, portanto igualmente ilegíveis para nós. Ainda assim, guarde as planilhas originais que você importa.